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人际沟通旨在培养 当众讲话的口语表达能力及生活中的口才，做到能说、善说、会说，满足工作、学习、生活的需要。因为当今社会口才是非常重要的。
你是否害怕当众讲话？是否因为口才不好而发展受阻？沟通是拉近人际关系的桥梁，提高演讲综合素质
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◎◎长话短说 所谓长话短说，即是以简驭繁。
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
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因为，人无论是谁本身都有无穷的潜在能力，但能否开发出来，往往取决于每个人自己的态度。
第五，说服或劝告。此类说话诸如谈判、论辩、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等，大多是为了让别人接受自己的观点，争取自身利益而改变他人信念。
年轻时，我既紧张又没有自信，因此不得不艰难而辛苦地训练自己，不只对身体，而且对灵魂和精神进行各种训练。” 如果能克服当众讲话的恐惧，对大家做任何其他事情都会产生极大的、潜移默化的影响。
每个人都会有理想的自我形象，希翼别人以赞许的目光来看待自己。
人类的言语交际是一个相当复杂的过程，当表达的一方按照预期的目的发出话语信息，或因措辞不当，或对交际对象缺乏了解，引起对方的误解或反感，这时就得加以控制调节，换一种说法，使对方易于理解，乐于接受；有时交谈的开始阶段是按原定目的进行的，可是说到中途，或因对方及周围情况的反应变化，或因兴之所致，谈走了题，偏离了原定目的，同样需要自觉控制，调节说话行为，以便回到原定话题上来。
人际沟通是一种傲人的资本，但是，大多数人在面对众人的时候却不能侃侃而谈，当他们站起来说话的时候，会感到手足无措，在大众即使是熟识的人面前说话时，他们会连一句完整的话都说不出来。
古龙虽然名气很大，但在经济上也曾有过拮据的时候。一位新结识的出版商和好友刘德凯同时给予了他经济上的帮助，使他走出困顿。古龙亲自登上出版商的门，对其表示感谢，并说：“以后有了新书，一定多和你合作！”而对刘德凯，古龙却什么也没说。有人不解，古龙说：“那位出版商，我才刚结识，人家热心帮我，我如果不及时表示感谢，一来会显得自己没礼貌，二来也会令对方感到自己的付出没有得到回馈，因而寒心；而刘德凯和我相识已久、感情深厚，我如果和他客套，说什么感谢报答之类的话，反而会让他觉得生分。他现在需要的是事业上的支撑，以后有机会我多在这方面帮他，就是对他最好的回报！”果然，以后古龙推荐刘德凯出演了很多由自己的小说改编的影视，与刘德凯的感情越来越深。 新结识的出版商对古龙热情相助，如果古龙无所表示，对方会怎么看古龙，还会继续为古龙付出吗？而刘德凯是古龙的挚友，两人之间太过客套反而显得生分，因而古龙选择了在行动上帮助对方。
“江山易改，禀性难移”，不要试图让别人改变性格来适应你的交际方式，而应该针对不同的人，“看人下菜碟”，选择最适合对方的交际方式，这样才能赢得对方的好感。
当你通过展现性格赢取到他人的信任时，更应当用专业的内容巩固这份信任，不然之前的自嘲与示弱就都会变成减分项，最后会给别人留下“既没技巧又没内容”的糟糕印象。
每个人所追求的目标不同，对自身的要求也有高低，心胸和气度自然也不同。
在平常生活中有好人际沟通的人也不一定会有成功的演讲，因为演讲是一个人面对一大群人说话，演讲者就必须要有一定的胆量，这也是要练出来的，只要习惯了，就不会出现问题了。
◎◎中肯实在 讲话简洁还必须做到中肯实在，当众讲话不在乎长短，关键要中肯实在，字字珠玑，说到听众的心坎里去。
那两位已是满头白发的心理学家，在众人面前取出一只布满尘埃、封条完整的箱子，打开箱盖后，告诉在场的专家及记者：“当年的试卷就在这里，大家完全没有批改，只不过是随便抽出了5个名字，将名字公布。
说话之前，尤其重要的是要将注意力从自己身上移开。
揭开世界记忆大师快速记忆的秘密和方法，甚至将最古老的，最有效的古罗马房间记忆法现代化，结合现代实际，让成为记忆高手不再可望而不可及。
那么，是什么原因让大家如此恐惧呢？主要有四大因素，这四大因素共同作用，使大家产生恐惧感，要想击败恐惧感，大家就必须先对此有个鉴别能力，下面大家就逐一先容这四种恐惧因素。
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